La concession Renault Fâches-Thumesnil, au service de ses clients

La concession Renault est un acteur incontournable de l’économie locale à Fâches-Thumesnil. Avec ses 40 collaborateurs et son réseau de partenaires, elle contribue activement à la dynamique commerciale et à l’emploi de la commune.

Au-delà de la simple vente de véhicules, elle a su développer une offre de services complète dédiée à la mobilité. Qu’il s’agisse de l’entretien, de la réparation, de la location courte ou longue durée ou des solutions de recharge électrique, elle répond aux besoins des automobilistes.

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Une gamme automobile complète

Que ce soit pour les particuliers ou les professionnels, la concession Renault de Fâches-Thumesnil propose l’ensemble de la gamme du constructeur français. Du petit véhicule urbain au grand monospace en passant par les berlines et SUV familiaux, chacun peut y trouver le modèle correspondant à ses besoins.

Les dernières nouveautés électriques côtoient les valeurs sûres de la marque telles que : 

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• la Clio ; 
• la Captur ; 
• le Scenic. 

La gamme utilitaire est également représentée avec les gammes Kangoo et Master pour les professionnels. En faisant appel à la concession Renault Fâches-Thumesnil vous pouvez découvrir et tester l’ensemble de ces modèles sur place.

Un atelier complet au service de l’entretien

Au-delà de la vente, la concession accorde une grande importance à l’après-vente et à l’entretien des véhicules. Ses ateliers, dirigés par un chef d’atelier expérimenté, regroupent des techniciens qualifiés et formés en continu.

Ceux-ci peuvent intervenir sur tous les types de véhicules Renault quelle que soit leur année de fabrication, du simple contrôle technique à la réparation des organes les plus complexes. Un stock important de pièces détachées permet d’assurer des interventions rapides.

La maintenance préventive et curative est proposée selon un planning adapté aux besoins des clients. Des offres groupées permettent par exemple d’obtenir des prix avantageux sur les opérations de vidange ou de remplacement d’embrayage. Le but est de garantir le bon fonctionnement des véhicules dans la durée.

Des services de qualité

Au-delà de la vente et de l’après-vente, la concession se veut être un lieu d’accueil et de services pour les automobilistes du territoire. Un showroom accueillant leur permet de découvrir les nouveautés en toute tranquillité.

Un service de location de courte et longue durée est également proposé pour pallier tout imprévu ou besoin temporaire de mobilité. Un parc automobile diversifié et renouvelé fréquemment est disponible.

Des formules d’abonnement sont également proposées, comme l’offre incluant : 

• l’entretien ; 
• l’assistance ; 
• les avantages clients. 

L’objectif est d’offrir une solution clé en main pour tous les besoins en mobilité.

Un accompagnement personnalisé

Au-delà du panel de produits et services, la concession mise sur la qualité de son accueil et de son accompagnement personnalisé. Une équipe commerciale est là pour conseiller et orienter au mieux les clients.

Qu’il s’agisse d’un premier achat ou du renouvellement d’un véhicule, les commerciaux prennent le temps d’étudier précisément les besoins pour proposer la solution adaptée : 

• simulations financières ; 
• essais routiers ; 
• explications techniques.

Le SAV est lui aussi personnalisé avec la collaboration étroite d’un seul référent par client, connu de ce dernier, qui garantit le suivi de ses dossiers dans la durée. L’objectif est de fidéliser la clientèle grâce à ce service sur mesure.

De nombreuses années d’expérience

Forte de plusieurs années d’expérience sur le territoire, la concession Renault de Faches-Thumesnil s’est forgé une solide réputation auprès de sa clientèle. Ses points forts sont : 

• sa proximité ; 
• la richesse de ses prestations automobiles ; 
• son expertise reconnue en mécanique automobile.

Elle figure parmi les acteurs économiques majeurs de la commune. Ses collaborateurs peuvent s’appuyer sur un réseau d’une cinquantaine de partenaires locaux pour assurer le bon fonctionnement des activités au quotidien.

Forte de cette assise solide, la concession entend poursuivre son développement en continuant à se diversifier et à innover pour répondre aux nouveaux modes de mobilité. Son objectif reste plus que jamais d’offrir un service de qualité à chaque client, petit ou grand, particulier ou professionnel, dans les Hauts-de-France.

Le virage de l’électrique

Comme l’ensemble du secteur automobile, la concession s’adapte aux évolutions du marché et, notamment, à la transition vers l’électrique. Dès aujourd’hui, elle propose l’ensemble de la gamme électrifiée Renault qui comprend aussi bien les véhicules full électriques que les hybrides et hybrides rechargeables.

Pour assurer l’entretien et les réparations de ces véhicules, l’atelier s’est doté d’équipements spécifiques comme une station de diagnostic dédiée. Ses techniciens ont également été formés à la haute tension embarquée et aux risques électriques.

Cette spécialisation leur permet désormais d’intervenir en toute sécurité sur les organes propulseurs, les batteries ou la charge des véhicules. Un stock de pièces dédiées est également disponible. La volonté est de pouvoir offrir le même niveau de service quel que soit le type de motorisation du véhicule client.